Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen
VEĽKÁvlna, s.r.o., Kataríny Franklovej 5399/1, 902 01 Pezinok, Handelsregisternummer (IČO): 53656491, Steuernummer (DIČ): 2121451585, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 152692/B (nachfolgend „Betreiber“ oder „Verkäufer“), erlässt als Betreiber der Internetdomain www.bigcord.eu am 1.9.2021 diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Geschäftsbedingungen“), deren Gegenstand die Regelung der gegenseitigen Beziehungen und die Festlegung der gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ist, d. h. jeder anderen natürlichen oder juristischen Person, die nicht der Verkäufer ist und die beim Verkäufer eine Ware oder Dienstleistung kauft (nachfolgend „Käufer“). Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sich mit diesen Geschäftsbedingungen eingehend vertraut gemacht hat und sie für die Lieferung der Ware durch den Verkäufer akzeptiert, die er beim Verkäufer über dessen Onlineshop kauft. Der Käufer als Verbraucher bestätigt mit dem Absenden der Bestellung zugleich, dass ihm vor dem Absenden folgende Informationen zur Verfügung gestellt wurden:

wesentliche Eigenschaften der Ware,
Gesamtpreis der Ware einschliesslich der Mehrwertsteuer und aller sonstigen Steuern, Versand-, Liefer- und Portokosten sowie sonstige Kosten und Gebühren, einschliesslich der Pflicht, den Kaufpreis für die bestellte Ware zu bezahlen,
Informationen über das Widerrufsrecht des Käufers, die Bedingungen, die Frist und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts,
Informationen über die Laufzeit des Kaufvertrags und bei einem unbefristeten Kaufvertrag auch Informationen über die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags.

Die Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer richten sich nach diesen Geschäftsbedingungen, die für beide Parteien verbindlich sind. Die Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers näher fest und präzisieren sie. Sachverhalte, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, richten sich beim Verkauf von Waren an Verbraucher nach den einschlägigen Bestimmungen des slowakischen Gesetzes Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung, des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz in der geltenden Fassung und des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf Grundlage eines Fernabsatzvertrags oder eines ausserhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags in der geltenden Fassung, beim Verkauf von Waren an Unternehmer nach den Bestimmungen des slowakischen Handelsgesetzbuchs. Der Betreiber kann die Geschäftsbedingungen ändern und ergänzen; davon unberührt bleiben jedoch die Rechte und Pflichten, die während der Geltung früherer Fassungen der Geschäftsbedingungen entstanden sind. Der Verkäufer kann den Wortlaut der Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind.

2. Gegenstand des Kaufvertrags
Gegenstand des Kaufvertrags ist der Verkauf von Waren, die für Handmade-Projekte bestimmt sind (nachfolgend „Ware“ oder auch „Produkt“). Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware in ordnungsgemässem Zustand zu liefern, in Übereinstimmung mit den für die jeweilige Warenart üblichen Spezifikationen bzw. Eigenschaften und in Übereinstimmung mit den im Gebiet der Slowakischen Republik geltenden Normen, Vorschriften und Verordnungen. Der Kaufvertrag wird in slowakischer Sprache geschlossen.

3. Bestellung
Der Kaufvertrag, auf dessen Grundlage der Verkauf der Ware durch den Verkäufer an den Käufer erfolgt, kommt durch das Absenden und die Bestätigung der schriftlichen Bestellung des Käufers und die Bezahlung des festgelegten Preises der Ware zustande. Nach dem Absenden wird die Bestellung bearbeitet; als für beide Parteien verbindlich gilt sie erst nach Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers. Eine vom Verkäufer bestätigte und vom Käufer bezahlte Bestellung gilt als für beide Parteien verbindlich, sofern die zum Zeitpunkt der Bestätigung vereinbarten Bedingungen nicht verletzt werden. Als wesentliche Bedingungen gelten vor allem der Inhalt der Bestellung: die genaue Spezifikation der Ware, der Preis der Ware, die Lieferart der Ware und die Kontaktdaten des Käufers.

4. Preis
Alle auf der Internetseite www.bigcord.eu veröffentlichten Preise für Waren und Dienstleistungen sowie alle Gebühren sind Endpreise, ausgenommen bei besonderen Anforderungen an die Herstellung eines Produkts (z. B. Lieferung eines fertigen Produkts nach eigenen Vorgaben u. Ä.) oder bei einer etwaigen fehlerhaften Preisangabe eines Produkts. Bei besonderen Anforderungen an Produkte ist der Preis der Ware Gegenstand einer vorherigen gegenseitigen Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer.

5. Zahlungsbedingungen
Der Käufer kann die Ware auf folgende Arten bezahlen:
a/ Kartenzahlung – Zahlungsgateway Barion,
b/ Überweisung – der Käufer bezahlt die Ware auf das Konto des Verkäufers.

c/ PayPal

d/ Nachnahme

6. Stornierung der Bestellung
Stornierung der Bestellung durch den Käufer
Der Käufer kann die Bestellung spätestens bis zu ihrer Bezahlung stornieren. Die Stornierung ist per E-Mail an bigcord.info@gmail.com mitzuteilen.

Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon in folgenden Fällen zu stornieren:

die Ware wird nicht mehr hergestellt oder eine Eigenschaft des Produkts – der Ware – hat sich wesentlich geändert.
der Käufer ist nicht erreichbar (falsch angegebene Telefonnummer, nicht erreichbar, keine Antwort auf E-Mails usw.).

7. Gewährleistung und Reklamationen
Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Mängelhaftung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Vorschriften des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs bzw. Handelsgesetzbuchs. Zu jeder Bestellung wird dem Käufer ordnungsgemäss eine elektronische Rechnung ausgestellt. Der Käufer erhält sie per E-Mail; sie dient als Garantieschein. Der Käufer ist verpflichtet, die gekaufte Ware gemäss den Anweisungen des Herstellers oder in der für die jeweilige Warenart üblichen und angemessenen Weise zu pflegen (aufzubewahren). Die Gewährleistung erstreckt sich auf sichtbare, herstellungsbedingte Schäden der Ware, wie Mängel an Produkten (Produktfehler, die das ästhetische Erscheinungsbild der Ware beeinträchtigen). Die Gewährleistung gilt nicht für Ware, die durch ihren Gebrauch abgenutzt oder durch unsachgemässe Behandlung beschädigt wurde. Der Käufer informiert den Verkäufer per E-Mail über seinen Reklamationswunsch; dabei wird das weitere Vorgehen vereinbart.

Beginn der Gewährleistungsfrist
Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Übernahme der Sache durch den Käufer. Wird die Ware ausgetauscht, beginnt die Gewährleistungsfrist mit der Übernahme der neuen Ware erneut.

Rücksendung der Ware – die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer; der Verkäufer verlangt die Rücksendung über PACKETA – an die Abholstelle LOCK SERVIS, Obchodná 2, Pezinok – oder vereinbart mit dem Käufer, dass er einen Transport über DPD anfordert. Der Verkäufer nimmt keine Sendungen über die SLOWAKISCHE POST (Slovenská pošta) an, sofern nicht ausnahmsweise etwas anderes vereinbart wird.

8. Lieferbedingungen und Lieferkosten
Die Lieferart der Ware (DPD-Paketdienst, Packeta, Selbstabholung) bestimmt der Käufer in seiner Bestellung auf Grundlage der auf der Seite www.bigcord.eu veröffentlichten Preisliste, sofern Käufer und Verkäufer nichts anderes vereinbaren, und zwar an die vom Käufer in seiner Bestellung angegebene Adresse. Eine Vereinbarung über eine andere Lieferart muss beidseitig sein und vom Verkäufer per E-Mail bestätigt werden. Die Lieferfrist der bestellten Ware beträgt bis zu 3 Tage ab der Bestellung und beginnt mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Die Versandkosten werden dynamisch nach dem Gewicht der Bestellung berechnet.

Der Liefertermin wird dem Käufer per E-Mail mitgeteilt. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware ordnungsgemäss und rechtzeitig vom Verkäufer oder einer von ihm beauftragten Person zu übernehmen. Bei der Übernahme der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Anzahl der Artikel in der Sendung sowie etwaige physische Beschädigungen der Ware zu prüfen; als Bestätigung der Mangelfreiheit der gelieferten Ware dient der Lieferschein des Transportunternehmens. Werden Mängel festgestellt, kann der Käufer die Annahme der Sendung berechtigt verweigern. Verweigert der Käufer die Annahme der Sendung ohne Grund, gilt die Sendung als ordnungsgemäss übernommen. DAP: Geliefert benannter Ort.

9. Nicht übernommene Sendungen und Widerruf
Der Käufer nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass der Verkäufer, wenn der Käufer die Ware nach der verbindlichen Bestätigung der Bestellung ohne vorherigen schriftlichen Widerruf des Vertrags nicht übernimmt, seinen Anspruch auf Ersatz des entstandenen Schadens in Höhe der tatsächlichen Kosten des erfolglosen Zustellversuchs geltend machen kann. Der Käufer als Verbraucher hat das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen; die Frist beginnt mit dem Tag der Übernahme der Ware vom Verkäufer bzw. von einer von ihm dazu bestimmten Person. Das Widerrufsformular und die Belehrung über die Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers werden dem Käufer als Verbraucher auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

10. Schutz personenbezogener Daten
Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass der Käufer, sofern er eine natürliche Person ist, dem Verkäufer seinen Vor- und Nachnamen, die Adresse seines ständigen Wohnsitzes einschliesslich Postleitzahl, seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse mitteilt. Ist er eine juristische Person oder ein Gewerbetreibender, teilt er ihm seinen Firmennamen, die Adresse seines Sitzes einschliesslich Postleitzahl, Handelsregisternummer, Steuernummer, USt-IdNr. (sofern vorhanden), Telefonnummer und E-Mail-Adresse mit. Der Käufer willigt im Sinne des Gesetzes Nr. 18/2018 mit Wirkung vom 31.08.2019 auf Grundlage von 221/2019 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der jeweils geltenden Fassung ein, dass der Verkäufer seine personenbezogenen Daten, insbesondere die oben genannten und/oder die für die Tätigkeit des Verkäufers erforderlichen, verarbeitet und speichert und sie in allen seinen Informationssystemen verarbeitet. Der Käufer erteilt dem Verkäufer diese Einwilligung auf unbestimmte Zeit. Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Käufer jederzeit schriftlich widerrufen. Die Einwilligung erlischt innerhalb von 1 Monat nach Zustellung des Widerrufs der Einwilligung durch den Käufer an den Verkäufer; die Daten werden anschliessend gelöscht. Der Betreiber der Internetseiten www.velkavlna.sk verpflichtet sich, dass die bereitgestellten Daten nur zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung des Vertrags auf Grundlage der vom Verkäufer festgelegten Geschäftsbedingungen verwendet werden. Die verarbeiteten Daten werden weder veröffentlicht noch zugänglich gemacht oder an Dritte weitergegeben.

Der Betreiber der Internetseiten www.bigcord.eu verpflichtet sich, dass die bereitgestellten Daten nur zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung des Vertrags, der Abnahme der Ware oder für relevante Werbeangebote auf Grundlage der vom Verkäufer festgelegten Geschäftsbedingungen verwendet werden.

Alternative Streitbeilegung (AS)

Der Käufer als Verbraucher hat das Recht, sich per E-Mail an bigcord.info@gmail.com mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Lehnt der Verkäufer diesen Antrag ab oder beantwortet er ihn nicht innerhalb von 30 Tagen nach seiner Absendung, hat der Verbraucher das Recht, bei einer Stelle für alternative Streitbeilegung (nachfolgend AS-Stelle) gemäss Gesetz Nr. 391/2015 Slg. einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Streitbeilegung zu stellen. AS-Stellen sind Behörden und berechtigte juristische Personen gemäss § 3 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. Den Antrag kann der Verbraucher auf die in § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. festgelegte Weise stellen. Der Verbraucher kann eine Beschwerde auch über die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) einreichen, die unter https://ec.europa.eu/info/policies/consumers_en verfügbar ist. Die alternative Streitbeilegung kann nur ein Verbraucher in Anspruch nehmen, der als natürliche Person beim Abschluss und bei der Erfüllung des Verbrauchervertrags nicht im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit, seiner Beschäftigung oder seines Berufs handelt. Die alternative Streitbeilegung betrifft nur Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer, die sich aus einem Verbrauchervertrag ergeben oder mit einem Verbrauchervertrag zusammenhängen. Die alternative Streitbeilegung betrifft nur Fernabsatzverträge. Die alternative Streitbeilegung betrifft keine Streitigkeiten, deren Streitwert den Betrag von 20 EUR nicht übersteigt. Die AS-Stelle kann vom Verbraucher für die Einleitung der alternativen Streitbeilegung eine Gebühr von höchstens 5 EUR inkl. MwSt. verlangen.

Schlussbestimmungen
Diese Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Rechtsordnung der Slowakischen Republik erstellt, insbesondere, aber nicht ausschliesslich, in Übereinstimmung mit dem slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuch bzw. Handelsgesetzbuch, wobei sich die durch diese Geschäftsbedingungen begründeten, aber nicht ausdrücklich geregelten Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers insbesondere nach diesem Gesetz und erforderlichenfalls auch nach den Bestimmungen anderer geltender Rechtsvorschriften der Rechtsordnung der Slowakischen Republik richten.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen auch ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers beliebig zu ändern. Die Geschäftsbedingungen einschliesslich ihrer Änderungen erlangen Gültigkeit am Tag ihrer Annahme, d. h. am 31.08.2021, und Wirksamkeit am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Internetseite www.bigcord.eu, d. h. am 31.08.2021.