Diritto di recesso
In qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) prendete possesso della merce. Se in un unico ordine hai acquistato più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno del ricevimento dell'ultimo bene.

Come recedere
Per esercitare il diritto di recesso informaci con una dichiarazione esplicita — ad esempio compilando e inviando il modulo online riportato di seguito, con lettera spedita per posta o via e-mail. Il termine di recesso è rispettato se invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza dei 14 giorni.

Conseguenze del recesso e costi di restituzione
In caso di recesso ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (a eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso. Restituiscici la merce senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni; i costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o fino alla presentazione della prova di spedizione.

Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su tua specifica richiesta o su misura, ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, né ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna, oltre agli altri casi previsti dalla normativa vigente.